定期便について(FAQ)

定期便とはなんですか?

商品を定期購入することができるサービスです。単品よりもお得にご購入いただけます。
決まったサイクルごとに自動で商品が注文され、商品が届きます。
【例】にゃんず定期便→1ヶ月ごとに自動で注文、決済がなされ、にゃんずハーブティが届く。

定期便の販売サイクルとはなんですか?

当店の定期便の販売サイクルは1ヶ月です。
2回目以降は、1回目の注文が行われた日の1ヶ月後の同日に自動注文となります。
※同日が存在しない場合は、最も近い日に自動で注文が行われます。
【例】31日に注文し、翌月が28日間しかない場合は28日に注文が行われます。

定期便はいつ終了するの?

当店の定期便はご購入者様のキャンセルをもって終了となります。
キャンセルがない限り、定期便は継続いたします。
※キャンセルは自動ご注文日の7日前までであれば、いつでもキャンセルの申請をすることができます。
※キャンセル申請後、キャンセル操作を当店が行い、定期便キャンセルのお知らせをお送りします。

キャンセルされる際は、お問合せフォームよりご連絡ください↓
https://thebase.com/inquiry/inletherb-official-ec?_gl=1*9cv0pr*_gcl_au*MjA0OTMyMTY0MC4xNzIyNzM1MDY1*_ga*NjQ5NjU1ODMuMTcyMjczNTA2Ng..*_ga_574HL6KGKQ*MTcyMzAwNzYzMi43LjEuMTcyMzAwNzczMC42MC4wLjA.

定期便の利用可能な決済方法は何ですか?

クレジットカード決済のみになります。
※定期便以外の商品の決済はクレジットカード決済以外にもございます。

定期便利用中に定期注文がキャンセルされることはありますか?

ご登録のクレジットカードに何らかの問題(限度額・有効期限切れなど)があり利用できず、7日以内に利用可能なカード情報への変更がなかった場合定期注文自体がキャンセルになります。

※定期注文キャンセルになりますと再開することはできませんので、再度新規に定期便をお申し込みいただく必要がございます。

定期購入のキャンセルはできますか?

キャンセルは自動ご注文日の7日前までであれば、いつでもキャンセルの申請をすることができます。
※キャンセル申請後、キャンセル操作を当店が行い、定期便キャンセルのお知らせをメールにてお送りします。

キャンセルされる際は、お問合せフォームよりご連絡ください↓
https://thebase.com/inquiry/inletherb-official-ec?_gl=1*9cv0pr*_gcl_au*MjA0OTMyMTY0MC4xNzIyNzM1MDY1*_ga*NjQ5NjU1ODMuMTcyMjczNTA2Ng..*_ga_574HL6KGKQ*MTcyMzAwNzYzMi43LjEuMTcyMzAwNzczMC42MC4wLjA.

定期便を利用中に購入者情報の変更を行うことができますか?

定期便をご利用中にご住所の変更をされるなど、ご購入者様の情報を変更する場合は、自動注文日の7営業日までに問合せフォームからご連絡ください。
※クレジットカードの変更はできません。

定期便を利用中に支払いに利用するクレジットカードの変更できますか?

変更は行えません。
ご利用中の定期注文をキャンセルしていただき、ご希望の決済方法にて新規に定期便のご注文を行ってください。
※キャンセルをする場合は、お問合わせフォームよりご連絡ください。

定期便の注文日が先月とずれているのはなぜですか?

ご購入者様のクレジットカードが、何らかの理由(限度額・有効期限切れなど)でご利用いただけず、本来の注文作成日に作成できなかった場合、ご購入者様にてご利用可能なクレジットカード情報へご変更いただいたタイミングで注文が作成されるため、注文日のずれが発生します。

また、31日にご注文し、翌月が30日しかない場合などは注文日がずれる場合がございます。